À propos de nous

INTRODUCTION

Bienvenu sur le site societhe.ca/boutique (ci-après: le «Site»). Le présent document traite de la politique de 10242900 Canada Inc qui exploite le Site quant à la protection des informations personnelles. Cette politique s'appuie sur les lois en vigueur au Canada, dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LRQ, chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l'entreprise nous ne faisons aucune représentation à l'effet que cette politique respecte la loi de la province ou de l'état de résidence de l'entreprise.

1. GÉNÉRAL

La protection de vos informations personnelles et des informations diffusées à votre sujet sont importantes pour nous. Dans la présente politique de confidentialité (la «Politique»), nous désirons vous renseigner sur les motifs pour lesquels nous diffusons de l'information à votre sujet et sur les façons dont nous procédons à cette collecte de données (l'Information) à l 'entreposage de ces données et à l'usage de l'Information.

2. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE

En visualisant le «Site», vous devez vous soumettre à la Politique. Nous nous réservons, en tout temps et à notre entière discrétion et sans préavis, le droit de modifier la politique. Par le fait en continuant de visualiser le site, vous manifestez votre consentement aux modifications apportées à la politique et vous envisagez d'être liés par cette dernière telle qu'amendée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique.

3. AUTRES ENTENTES APPLICABLES

L’utilisation et l’achat de produits sur le Site sont régis par des conditions d’utilisation et des Modalités et Conditions de vente des Commerçants (les «Modalités et Conditions»). En visualisant le «Site», vous déclarez avoir lu ces Modalités et Conditions et vous d’être liés par elles. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site.

4. LES INFORMATIONS RECUEILLIES

L'Information recueillie à votre sujet peut inclure, sans être limité, votre nom, nom d'entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de fax, âge, cookies, adresses IP, adresse de facturation, numéro de carte de crédit et date d'expiration, etc. Nous vous recommandons également de l'information sur votre utilisation du site, notamment les dates et heures de vos visites, les pages visualisées, les documents téléchargés, le type de navigateur web que vous utilisez lors de votre visite et vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels et clavardage (chat)).

5. ENTREPOSAGE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Nous gardons l’Information aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans la Politique ou si la loi nous l’exige, pour une plus longue période. Nous entreposons l’information sur les serveurs sécurisés et prenons des mesures raisonnables pour protéger l’information contre tout usage indésirable, perte, modification ou divulgation. Nos employés, représentants et agents sont liés par la politique. Le contenu du Site est destiné aux adultes ou à des mineurs qui ne sont pas des adultes selon le cas. Nous n’effectuons aucune collecte d’informations au sujet de mineurs. En utilisant le Site, vous nous garantissez que vous détenez l'âge de la majorité, si ce n'était pas le cas, vous représentez que vous êtes assistés de vos parents ou représentant légaux, à défaut, nous vous prions de bien vouloir cesser Utilisez le Site.

6. UTILISATION DE L’INFORMATION

Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’information à notre discrétion, notamment pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, vous faire parvenir ou faire parvenir à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues les produits que vous avez commandés pour eux, améliorer notre service à la clientèle, notre gamme de produits, le résultat de nos ventes ou pour rester en contact avec vous afin de vous informer des promotions, offres spéciales, tirages, cadeaux promotionnels, rabais et autres avantages pour vous avez volontairement fourni vos informations personnelles, vous fournir sur une base continue un service personnalisé et de l'information sur nos produits, nos services et notre entreprise; analyseur l’usage que vous faites du site et la façon dont vous le consulter et administrer les ventes; effectuer la comptabilité et l’administration; et noter les tendances et statistiques.

7. PARTAGE DE L'INFORMATION AVEC DES TIERS

Si vous visitez ou achetez des produits sur le site, participez à un concours, sondage, promotion ou offre spéciale, nous pouvons partager l'information avec nos employés, représentants, agents et partenaires, conformément à la politique. Sous aucune circonstance nous ne communiquons sciemment ni ne vendons l’Information à une tierce partie. Nous nous réservons le droit de transmettre l'information à une tierce partie pour transmettre l'Information au transporteur désigné pour la livraison de la marchandise ainsi qu'à des fins de préparation de déclarations fiscales pour les fins de taxes de vente (TPS, TVQ, TVA). Nous pouvons divulguer les informations à des annonceurs publicitaires pour des fins de marketing et de promotions. Les dites informations diffusées ne pourront cependant servir à vous identifier personnellement. Votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse ne seront jamais sciemment divulguées à des annonceurs publicitaires. Nous nous réservons le droit de divulguer l’information conformément à la loi, suite à une demande effectuée légalement et lorsque nécessaire, afin de protéger notre propriété, nos intérêts et nos droits.

8. HYPERLIENS

Le Site peut contenir des liens vers des sites qui sont sous la responsabilité de tierces parties qui pourraient également recueillir vos informations personnelles. La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques de ces tierces parties et nous n’en assumons aucune responsabilité. En utilisant le Site ou en accédant aux sites des tierces parties du Site, vous nous libérez de toute responsabilité pour les actions et les omissions de ces tierces parties. Veuillez vérifier la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

9. COOKIES

Conformément aux pratiques courantes, il est possible que nous transmettions un cookie à votre disque dur pour analyser vos activités sur le Site et pour se rappeler de vous lors de votre prochaine visite. Ces cookies ne servent qu'à identifier votre ordinateur par nos serveurs lors de votre prochaine visite.

10. DÉSABONNEMENT DE MATÉRIEL PROMOTIONNEL

Vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous malgré le fait que vous avez consenti à la collecte, l'utilisation et / ou la divulgation de l'information comme indiqué dans ce document. Le cas échéant, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre infolettre en cliquant sur le lien «désabonner» qui figure au bas des courriels reçus.

Mise à jour le 22 mai 2018

termes et conditions

- Sauf si vous avez sélectionné la livraison express au moment de votre achat, les commandes doivent être reçues dans les 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boîtes postales ne sont pas autorisées pour la livraison. 

- Les clients demandant un remboursement doivent nous contacter par téléphone pour approbation. La marchandise doit être retournée accompagnée d'une copie de la facture et du numéro d'autorisation. Veuillez noter que le thé en vrac ne peut être ni échangé ni remboursé. Les produits retournés sans numéro d'autorisation seront refusés et vous seront retournés à vos frais. 

- Les échanges sont autorisés uniquement sur les accessoires. 

- Le client est responsable des frais d'expédition en cas de retour. 

- Toute marchandise doit être dans son emballage d'origine et revendable pour être échangée ou remboursée. 

- Des échanges ou des remboursements peuvent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. 

- Les échanges seront traités en fonction de leur disponibilité en stock. Vous serez prévenu par mail ou par téléphone en cas de rupture de stock.